Абонентское обслуживание компьютеров и оргтехники

Информация может быть не достоверна

В современном мире всё чаще используется модель аутсорсинга. По-русски outsourcing звучит как "заимствование ресурсов извне". Другими словами, аутсорсинг – это выполнение сторонней организацией определенных задач или некоторых бизнес-процессов, обычно не являющихся профильными для бизнеса компании, но, тем не менее, необходимых для его полноценного функционирования. ИТ- Аутсорсинг (IT-outsourcing) - вид услуг, подразумевающий передачу Заказчиком своих текущих функций по поддержке ИТ- систем в специализированную ИТ- компанию, при котором исполнитель гарантирует выполнение обозначенных в договоре функций в соответствии с утвержденным уровнем сервиса. Под понятие ИТ- аутсорсинга подпадают работы (как одноразовые, так и долгосрочные) в области использования информационных технологий: решение административных функций, обслуживание компьютерного сетевого оборудования, консультации в этой области и другое.

Итак, ИТ-аутсорсинг? А стоит ли? Мы готовы поспорить, что более половины людей, посещающих этот раздел, задаются именно этим вопросом.

Наш ответ и ответ десятков компаний, которые мы обслуживаем СТОИТ!!!

Можно взять в штат одного или нескольких собственных технических специалистов, каждый из которых будет заниматься отдельно компьютерами, сетями , принтерами, факсами, АТС станциями, серверами (это уже как минимум 4 человека) проверить их компетентность, обучить, обеспечить рабочими местами, окладами и постоянно проверять их работу.

А можно заключить договор с IT компанией, предоставляющей весь спектр вышеназванных услуг, и в трудную минуту, когда у вас вылетела USBшка из принтера, вы подключили клавиатуру в порт для мыши, удалили папку Windows, разбили монитор, выдернули застрявший лист бумаги из принтера вместе с какими то пружинками и шестерёнками вам стоит всего лишь набрать наш номер телефона и в течение часа к вам приедет наш высококвалифицированный специалист и у вас снова заработает почта, одноклассники точка ру, вы снова сможете выписывать счета и распечатывать их на вашем снова ожившем принтере.

Перед тем, как определиться, что же выбрать - собственных сотрудников или аутсорсинговую компанию, необходимо тщательно взвесить все "за" и "против". Либо затраты, связанные с содержанием своего ИТ-отдела: налоги, отпуска и больничные, рабочие места и прочие расходы. Либо надежная информационная система, довольные пользователи и уверенность в безотказности самого сложного и точного инструмента Вашего бизнеса.